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失敗後の行動(関澤)

2015/03/04
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先日期日を指定して、オンラインショッピングをしました。
しかし、指定した期日に商品が届きませんでした。
運送の状況によっては、数日遅れることもあるということが分かっていましたので1日待ち、

2日目の夜仕事が終わって帰宅しても商品が届いていなかったため、メールにて会社に商品が届いていないことを伝えました。
翌日の朝一番で会社から電話で連絡が入り、商品を発送したことと非常に丁寧な謝罪がありました。
そして、商品が届きました。
そこには、決して上手とは言えない手書きの手紙が添えられていました。
再度の謝罪の手紙でした。

期日に商品が届かない、しかも発送を忘れていたなんてことは問題外のことですが、会社側の丁寧な対応に許す気持ちになりました。

人間過ちや失敗はつきものだと思います。
大切なのは、その後の行動だと思います。
真摯に自分の失敗を認め反省し、それを次に活かすことが本当に大切だと思いました。

 

 

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